化“最后一公里”距离为零,市疾控中心召开解决联系服务群众问题座谈会
2014-05-13 14:37:26 信息来源：本站 点击量：9308
5月9日，市疾控中心召开规范服务、解决联系服务群众“最后一公里”问题座谈会，中心领导班子成员、相关职能科室负责人和“窗口”科室负责人参加了会议，会议由纪委书记王建坤主持。
王建坤同志在会上指出，按照党的群众路线教育实践活动的要求，主动地密切联系群众、服务群众是我们需要努力的。“窗口”科室是对外服务科室，工作的好坏，群众满意与否，直接代表了我中心，甚至是卫生系统的形象。我们的形象、语言、服务是否规范，收费是否合理等问题，是我们需要认真检查和思考的，希望参会人员就我中心服务窗口目前存在的问题以及如何更好为群众服务，提出意见和建议。
座谈会上，参会人员就我中心联系服务群众“最后一公里”存在的问题以及解决问题的意见、建议踊跃发言，展开了热烈地讨论。中心主任马金辉根据相关科室负责人提出的意见，提出了我中心目前急需改进的十项问题：窗口服务要求更高；科室协作要加强；中心管理要加强；设备设施、服务能力要加强；收费窗口管理要更规范；公示牌要尽快整改；控烟问题；科室科貌问题；业务科室值班问题；对待服务群众沟通技巧要加强。
中心党委书记王继杰在会上表示，“最后一公里”问题必须要把群众放在首位，眼里看着群众，心里装着群众，并就相关科室负责人提出的意见和建议，提出：1、中心活动办立即收集整理各个科室意见、建议；2、对可以改正的问题，要做到立行立改，不能立改的问题，要进行研究，提出整改方案；3、完善制度，关键是加强执行力。
座谈会对中心解决“最后一公里”问题起到了推动作用，为下一步教育实践活动开展打下良好基础。会后中心活动办将认真梳理大家提出的意见和建议，并安排下周召开整改落实会议。
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